——郑州天伦医院Ψ美大夫刘凯主任的故事

虽然时钟已指向下午一点，但郑州天伦医院不孕不育诊疗中心，刘凯主任的就诊室外，却排着“长龙”般的队伍。一位来自河南濮阳的周女士刚刚迈进天伦医院的大门，便向导医台的工作人员询问道：“您好，刘凯主任在哪儿々々”

于是，医护人员将她带到刘凯主任的诊室门口，她焦急地向诊室内张望着。透过透明的玻璃门，一位和蔼可亲的中年医生正在与患者交流，时而露出笑容，时而眉头紧锁，时而轻轻地拍着患者的肩膀々々

这时，医护人员告诉周女士：“她就是我们医院不孕症研究中心主任刘凯，每天特地找她看病的人有很多，不少病人是从外地慕名而来的々々”

曾挽救一个个濒临破碎的家庭

在郑州天伦医院七楼病房，来自周口的辛某正在保胎。她的婆婆激动地对周围的病友说道：“多亏刘凯主任，媳妇由于患有多囊卵巢综合症，婚后三年始终未怀上孩子，为此，夫妻俩也经常闹别扭，全家均被笼罩在这一阴影中。后经同事介绍，我们来到天伦医院，接见我们的刘主任，她做了详细的检查，在治疗后的第四个月，媳妇就怀上了々々”

幸运的不止是辛某，一位姓杨的患者，来就诊时已经33岁，结婚5年了都没能顺利孕育一个孩子，曾经一次好不容易地受孕，Ψ终也因胎停育而引产。

为此，使本来就不同意这桩婚事的婆婆对小杨的态度更加恶劣。在这五年里，虽然一开始有丈夫的理解与支持，但随着时间的流逝，小杨的丈夫似乎也抱以希望，开始对其不理不睬，婆婆更是恶言相加，逼迫离婚，小杨对人生充满了绝望。

去年5月19日，小杨在娘家母亲的陪同下，来到郑州天伦医院就诊，经过详细检查，Ψ终确诊为月经不调，双侧输卵管梗阻、多囊卵巢引起的继发不孕，针对其病情，刘凯主任为其安排了三度显微手术，随后又经过三个月的中西药调理，小杨成功受孕。

“受孕成功，不能算是成功了，孩子平安生下来才算成功。”刘凯这样告诉小杨。

在怀孕后的日子里，刘凯对小杨更是关怀备至，“我知道这个孩子对小杨来说意味着什么々々”

尽管每天要接诊很多患者，尽管每天下班都很晚，但刘凯坚持每隔几天就给小杨打个电话，询问情况，并指导小杨如何保胎。

现在宝宝已经出生，迟来的宝宝让丈夫对小杨愧疚不已，婆婆的态度也大为转变，小杨的命运可以说来了一个大翻转，“这个孩子就是我们家新生的太阳，在一定程度上说，刘主任挽救了我的第二次生命。”电话那头的小杨声音哽咽了。

刘凯办公室的花瓶里，插着一束美丽的鲜花。刘凯的医助马俊说，“这是前两天她的一个患者送来的，很多患者经常送来鲜花表示感谢，刘主任诊室的鲜花从来就没有断过。”

在医院里，人人都说刘凯医术，但在刘凯看来，自己却没有那么，“其实，我只不过是多提醒提醒患者，看到一个个患者实现了自己的求子梦想，我都会特别幸福，心里很美，做啥事儿咱都要对得起自己的良心。”

为了少去几次洗手间，她很少喝水

透过玻璃门，刘凯与患者交流的一举一动都看得很清楚，一个病号看完，她低头用手支着额头，把眼睛闭了几秒钟。当另一个病人坐定，她马上又恢复精神。

医助马俊拨开排队等候的人群，把杯子里已经冷了的满满一杯水倒掉，再倒上一杯热水，嘴唇很干的刘凯只轻轻抿了一小口，马俊出来后告诉记者，她这是怕喝水太多上厕所。

这是因为尽管刘凯是专家号，但她从来不限制看病的人数，只要有人来看病，她就不下班，在办公室随便扒两口饭是常事。

医政科主任的办公室就在刘凯隔壁，“刘主任每天接诊都到两点多，患者却不知道她还没吃饭，一看到她在办公室就走过去了，但刘主任也是50多岁的人了，不吃饭身体根本吃不消，于是她就经常‘躲’到我的办公室吃饭。”

医政科主任说：“说是吃饭，其实就是把同事给她带上来的饭随便扒两口就行了，吃饭前后不会超过20分钟，就又去接待病人了。”

刘凯的举动让这个小伙子非常钦佩：“看看刘主任，再比比我们，我是打心眼儿地佩服。”

正说着，已将近两点了，刘主任正准备去吃饭，可是那位一直等待着要找刘主任的周口农村妇女张某又挤了进去，已经起身的刘凯再次坐下接诊。

等这位妇女看完病后，刘凯又站在走廊里微笑着询问：“有谁是外地的，着急的话我给你们先看，离得不远的人稍等一会儿，我吃个饭，马上就给你们看。”

得知刘凯两点多了还没吃饭，等待的人群几乎异口同声地说：“你先吃饭吧，我们不慌。”

其实，在等待看病的人群中，还有不少外地人。

刘凯说，“来挂我号的患者多是从外地来的农村妇女，跑一趟不容易，能看尽量看。农村人生病了本来就不容易，很多人上午来了，下午还得赶回去，如果不给她们看看，晚上她们还得找地方住，还得花钱。再说，看得多了，经验就多了，看病的过程也是个学习和提升的过程。”

手机成了医院24小时“咨询热线”

据天伦医院医护人员介绍，刘凯的电话就没有断过，周口的、许昌的、洛阳的、安阳的々々全省各地打来的电话让刘凯忙个不停。

“对不起，我接个电话”是刘凯经常跟正在就诊的患者说的话。

“好在很多就诊的患者都理解”，刘凯说，“我是医生，患者打来电话我就要接，如果不接，万一人家遇到危险的病情来咨询怎么办？我得对生命负责任。”

就在前几天，一个郑州的患者半夜11点半给刘凯打电话说自己肚子疼，刘凯仔细询问了情况之后，在电话里指导患者如何服药，安抚患者不要担心，12点左右，刘凯不放心，主动给患者打了个电话，对方称已经好多了，12点半，刘凯又一次打电话过去询问，直到对方说已经没事儿了，刘凯才放心地休息了。

“只要有一点问题，他们都会很在意，尤其是要怀孕的患者，她们打来电话的时候，一定是Ψ无助的时候，人家打电话来是对咱的一种信任，把医生当成一个依靠，咱就不能伤了人家的心。我的一个电话，也许能让他们在看病过程中少走弯路，能给他们一些安慰。”刘凯轻描淡写的一句话让记者心中不免再次泛起丝丝感动。

“刘主任的‘麻烦电话’其实都是她自找的。”马俊说，“每个前来就诊的患者离开后，刘主任都会把自己的名片递给人家，然后叮嘱患者一定要多打电话，及时打电话，说自己24小时开机，啥时候打都可以，很多时候，她还会对患者说，‘你身边的朋友有啥问题，也可以打电话咨询’。”

对此，刘凯有自己的看法，“对方打电话越勤快，我对她们指导的就越多，她怀孕的几率可能就会更大，也许在短时间内我们是医生和患者的关系，时间长了，我们就是朋友。每天电话很多，确实带来很大麻烦。但看到一个个的父母抱着孩子来到医院时发自内心的微笑；看到一到过年过节，收到的众多患者发来的祝福短信时，我觉得自己付出的一切都值了。”

老百姓挣钱不容易医生要为病人“掰”着花钱

在30多年的行医中，刘凯养成了一个习惯，在开药前，她总要询问病人家里的经济条件和承受能力，根据不同的情况，制订不同的治疗方案。

她说：“老百姓挣钱不容易，医生要为病人‘掰’着花钱。”凡是刘凯接诊的病人，只要是一年内在医院做过的检查，拍过的片子，刘凯绝不轻易让病人重复做检查，“能用的结果我就尽量用上，人家是来看病的，让人家花那冤枉钱干啥。”

在医院保胎的辛某说，来郑州天伦医院之前，她也到省里的几个大医院去看过病，花了6000块钱做了各项检查之后，医院建议她做[，之后又说做[还要检查。高昂的治疗费用使辛某一家实在承担不起，于是她抱着试试看的态度找到了刘凯。

“我只做了两个必要的检查，加上治疗没花多少钱就怀孕了。”辛某说，“刘主任不但替我们节省医药费，而且非常负责，每天上班来和下班之前都会到病房看看我，做刘主任的病人，同病房的病友都羡慕我呢。”

除了替病人省钱，刘凯还有一个原则，就是不收红包。

“如果收了‘红包’，我的心就黑了”，刘凯直言不讳地说。

正是为了保护心的颜色，刘凯想出了一个办法，明确告诉患者家属，如果送红包，她就不接诊，遇到实在推脱不了的，不接红包病人不放心的情况，刘凯就把红包存进患者的就诊卡里，作为患者的医药费。

在和刘凯的同事们接触过程中，只要提起“刘凯”，无论是哪个科室的人，无论是医生还是医院行政工作人员，都对她特别熟悉，不是因为刘凯经常跟他们打交道，而是因为她们经常“被迫”的去关注“刘凯”。

“我经常在医院网站上和患者交流，患者们都会主动提到刘凯主任”天伦医院的李大夫风趣地说：“这样一来，我就不得不去关注刘主任了。”

下午2点53分，刘凯终于要起身去吃饭了，在走道上，她看到一个病人自己举着吊瓶要下电梯，就快速走过去，一手帮着按亮了电梯按钮，另一只手很熟练地接过了吊瓶，然后陪着患者一起走入了电梯，从逐渐关闭的电梯大门看过去，那一霎，真美。

截稿没几天，河南法制报对刘凯主任的报道，作为光荣事迹登了出来々々【详情点击】